Cómo eliminar tus datos

Vigente desde el 4 de octubre de 2026.

Si hablaste con Ciclo por WhatsApp, Instagram o Facebook, o pediste una demo, puedes pedirnos que borremos tus datos cuando quieras. No necesitas dar una razón.

Cómo pedirlo

1. Escríbenos a dfstrada@gmail.com con el asunto Eliminar mis datos, o responde "eliminar mis datos" en la misma conversación donde nos escribiste.
2. Dinos desde qué red nos escribiste (WhatsApp, Instagram o Facebook) y tu nombre de usuario o tu número, para encontrar tu conversación.
3. Para evitar que otra persona pida borrar tus datos, podemos pedirte que confirmes desde la misma cuenta o número con el que nos escribiste.

Qué borramos

• La conversación completa con el asistente virtual.
• Tus datos de contacto que hayamos guardado (nombre, nombre de tu negocio, teléfono, ciudad).
• Tu registro de demo, si pediste una.

Lo hacemos en un máximo de 7 días hábiles y te avisamos cuando esté hecho. Las copias de respaldo se eliminan solas a medida que se renuevan. Los mensajes que tú enviaste siguen en tu propia cuenta de WhatsApp, Instagram o Facebook: esos los controlas tú desde cada aplicación.

Si eres cliente de una lavandería que usa Ciclo

Esos datos los administra tu lavandería. Escríbele primero a ella; nosotros la ayudamos a cumplirlo. Más detalles en la política de privacidad.

Contacto

Ciclo es un servicio de Diego Fabricio Estrada Garcia, persona natural, en El Salvador. Para cualquier consulta sobre estos términos, tus datos o tu cuenta: dfstrada@gmail.com.